Как пожаловаться мэру Кишинева без очереди?

Мэр Дорин Киртоакэ будет отслеживать, как решаются проблемы, обозначенные гражданами, хотя бы раз в день. Фото: Сергей СЕДЛЕЦКИЙ Чиновников и руководителей столичных муниципальных служб и предприятий обязали немедленно реагировать на обращения горожан, поданных онлайн посредством портала alerte.md.
Жителям Кишинева, столк­нувшимся с проблемами в городском хозяйстве и других сферах, теперь необязательно стучаться в двери чиновников. Альтернативным способом выявления и решения проблем в жизни города стала созданная неправительственной организацией интернет-платформа alerte.md. На этом сайте горожане могут оставить свои жалобы и просьбы, которые будут пересылаться ответственным учреждениям Кишинева. В свою очередь, ответственные лица обязаны не только отвечать на жалобы граждан, но и искать решения названных проблем.
Как сообщил «КП» пресс-секретарь мэрии Вадим Брынзанюк, с этим сайтом местные власти связывают большие надежды.
- Мы хотим установить прямой диалог между гражданами, сталкивающимися с проблемами, с чиновниками всех служб. На сайте граждане описывают определенные проблемы. Они автоматически отправляются непосредственно в управление или службу, которая этим занимается. В каждой претуре и в муниципальных службах ответственные лица будут отвечать за решение проблем, входящих в их компетенцию, - сообщил Вадим Брынзанюк, подчеркнув, что чиновники очень постараются решать вопросы как можно быстрей.
Он также отметил, что механизм контроля, разработанный на сайте, позволяет увидеть, решена проблема или нет. В случае урегулирования проблемы чиновник нажимает на опцию «решена», и она отмечается зеленым цветом.
- Если человек недоволен тем, как проблема была решена, у него есть возможность проинформировать дополнительно, - сообщил пресс-секретарь мэрии.
В то же время Вадим Брынзанюк отметил, что решаться будут те проблемы, которые реально решить в определенный период времени.
- К примеру, нет воды или тепла, или уборку улицы не сделали, или собак много и тому подобное — такие вопросы будут решаться незамедлительно. А вот что касается проблем, для решения которых требуются большие инвестиции, то это сделать быстро невозможно. Например, на ул. Петриканы нужен ремонт дороги. Мы это понимаем, но для этого нужны большие средства, - пояснил пресс-секретарь мэрии.
Он также подчеркнул, что мэр Дорин Киртоакэ будет отслеживать, как решаются проблемы, обозначенные гражданами, хотя бы раз в день. Кстати, сам градоначальник создание сайта приветствует.
- Это подстегивает наших граждан. Здесь - самое подходящее место. Граждане могут сюда обратиться  для того, чтобы быстрее решить свои проблемы. И, соответственно, здесь могут отрапортовать о том, что было сделано, - сказалДорин Киртоакэ.
Беды Кишинева - мусор, ямы и зловоние...
Сейчас на сайте зарегистрировано 933 жалобы. Из них 357 (38,26%) отмечены как решенные. Чаще всего население жалуется на большие опасные ямы, на то, что целыми днями течет вода, что нет освещения на улицах, не вывозится мусор, ругают неавторизированные стройки и т. д.  Есть, к примеру, обращение с призывом возобновить движение троллейбуса №7 по прежнему маршруту, т.е. до ул. Докучаева, в связи с тем, что маршрутные такси №107 очень переполнены.
Горожане также обращают внимание на такие случаи, как, к примеру, падение дорожных знаков, отсутствие урн и неработающие светофоры. Есть просьбы обозначить пешеходный переход на участке между остановками. Житель столицы сообщил о том, что в детском саду много бродячих собак, а любители спорта просят добавить песка на волейбольную площадку в парке «Рышкань».
Жительница района Боюканы, молодая мама, жалуется на то, что, будучи в декрете и получая всего лишь 300 леев в месяц пособия на ребенка, она не может позволить себе гулять с ним в Дендрариуме на Боюканах.
- С появлением ребенка, когда работает только муж и получает 3 тысячи леев, наше финансовое положение очень ухудшилось. Не могу передать, что я почувствовала, когда пришла с ребенком погулять в Денд­рариуме, а за вход попросили 4 лея. Как я могу позволить себе платить 120 леев в месяц за то, чтобы подышать с ребенком чистым воздухом? - возмущается Марианна.

KP.md