В наиболее востребованных пунктах пересечения границы действуют и группы поддержки из столицы
Группы поддержки на контрольно-пропускных пунктах страны состоят из сотрудников столичной Пограничной полиции, которые приходят на помощь коллегам, осуществляющим свою деятельность на самых востребованных, а значит, самых загруженных участках перехода государственных рубежей, где сейчас ощущается нехватка персонала.
В период летних отпусков, когда значительно возрастает поток пассажиров и транспортных средств, такая помощь своевременна. Она позволяет ускорить процесс контроля на границе, чтобы не создавались пробки, и не увеличивалось время ожидания, из-за чего, как правило, возникает недовольство путешествующих граждан.
Притом, что предпринимаются необходимые меря для обеспечения трансграничного движения на качественном уровне, казусы случаются. Поэтому Пограничная полиция призывает граждан сообщать о них по телефону Зелёной линии (022 259 717) или отправить сообщение на официальную страницу Пограничной полиции в социальной сети Facebook.
Пограничная полиция также просит трансграничных пассажиров проявлять понимание и терпение, ожидая контроля на КПП, не нарушать правила нахождения в пунктах пересечения государственной границы.