"Почта Молдовы" отреагировала на заявление о присланном вместо вещей куске дерева
"Почта Молдовы" выступила с заявлением относительно жалобы женщины, которая вместо вещей обнаружила в посылке из США дерево и куски бумаги. Организация утверждает, что получатель не проверила содержимое на месте.
"Пакет, отправленный из США,с трек номером: HH001150284US, прибыл на территорию Республики Молдова 19-го февраля 2018 года. В соответствии с сопроводительным документом (манифестом) посылки из США, Предприятием была зафиксирована разница в весе отправления (вес на весах не совпадал с весом указанным на адресной наклейке ). Разница составляла 1, 288 кг. На этом основании был составлен протокол CN24.
19 февраля 2018 почтовое отделение США было информировано о данном нарушении. Клиент забрал почтовое отправление и подписал протокол, не проверив на месте, как было предложено работником почтового отделения, содержимое посылки. Процесс оправки и получения почтового отправления подвергается нескольким проверкам и обработкам, такими как: таможенный контроль , услуги авиа и наземных перевозок, почтовые проверки в стране назначения, а также в странах транзита.
Государственное Предприятие «Poşta Moldovei» связалась с отправителем данной посылки для решения возникшей проблемы. Ко вниманию всех клиентов, Г. П. «Poşta Moldovei» предоставляет услугу Call Center (телефон 022 27 00 44). Таким образом, каждый клиент, который сталкивается с трудностями в процессе получения почтовых отправлений, имеет возможность подать запрос для выяснения каждого случая в частности", сказано в пресс-релизе Почта Молдовы.