Критерии надежности туроператоров: какие они?

  «По каким критериям вы приходите к выводу, что тот или иной туроператор является надежным партнером?» – с таким вопросом маркетинговый отдел службы «БАНКО» в течение первой декады апреля обращался к агентствам . Опрос охватил 469 специалистов. Результаты в целом ожидаемы. Основным критерием надежности, по мнению агентств, остается репутация поставщика, в том числе его срок присутствия на рынке. И это несмотря на то, что этот самый рынок за относительно короткий срок со скандалом покинули очень известные игроки, в том числе компании с историей: «Ланта-тур вояж», «Лужники тур», «Аврора Интур», «Капитал Тур»… Немаловажная роль в рейтинге предпочтений агентств отводится и кулуарной информации, в том числе исходящей из личных контактов и тривиальных рыночных слухов (18,1 и 11,7% соответственно).
Далее