Procedura rezolvarii de problemeO problema bine formulata este pe jumatate rezolvata, in sensul ca ea ghideaza gasirea solutiilor adecvate.Etapele tehnicii rezolvarii de probleme sunt:•identificarea problemei - Care este problema ? Altfel spus, ne intereseaza definirea starii initiale (unde suntem) si a celei finale (unde vrem sa ajungem Dupa cum spuneam, o problema bine pusa si corect identificata este jumatate rezolvata, in sensul ca ea sugereaza locul unde trebuie sa cautam solutiile ;•stabilirea scopurilor - Ce urmeaza sa fac, cum doresc sa stea lucrurile ?•generarea solutiilor alternative - Ce pot face pentru a-mi atinge scopurile In prima faza se genereaza necritic un numar cat mai mare de solutii. Se mizeaza pe acele propuneri care sunt congruente cu resursele si punctele tari. Apoi se analizeaza solutiile generate si se selecteaza cele care sunt realiste si au valente ecologice;•considerarea consecintelor - Ce s-ar putea intampla daca as face asta? Fiecare solutie este discutata, stabilindu-i-se costurile si beneficiile. Se anticipeaza dificultatile potentiale si se elaboreaza strategii de confruntare a lor;•decizia pentru cea mai buna alternativa - Ce voi face ? Solutiile pot fi ierarhizate in functie de valoarea lor, estimata de subiect;•implementarea - Acum fa-o ! Se incepe cu solutia cotata cel mai bine. Uneori este indicata implementarea initiala a solutiei in imaginar sau prin joc de rol, pentru a pregati subiectul in vederea aplicarii ei in conditii ecologice ; •evaluarea - A functionat ? Este totul bine ? Daca solutia nu a functionat, se trece la alta - urmatoarea ca valoare din ierarhie. In cazul in care nici o solutie nu functioneaza, se reia intregul proces, insistandu-semai mult asupra fazei de generare a solutiilor si de pregatire a implementarii lor ecologice.