отсутвует Dialtone при звонке

есть cisco 5300, есть гейткипер удалённо с проксированием только сигналинга. Идёт звонок с циски через гк терминатору, от него приходит по q931 CallProceeding, Alerting (поидее должен пойти клиенту гудок) и в итоге Connect, но клиент слышит только тишину и "Алло" когда поднимают трубку на той стороне. Странность в том что в общем то это не по всем направлениям и не зависимо от терминатора, хотя по логам выглядит всё одинаково.